Protection des données
Déclaration de confidentialité
Introduction et coordonnées du responsable du traitement
Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous nous portez. Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est art2media commerce GmbH, Stadtplatz 16, 84478 Waldkraiburg, Allemagne, Tél. : 08638 20336 41, Fax : 08638 20336 43, E-mail : commerce@art2media.com. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
Collecte de données lors de la visite de notre site web
Lorsque vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (ce que l'on appelle les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher le site web :
- Notre site web visité
- Date et heure de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence d'où vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucune transmission ou autre utilisation des données n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets suggèrent une utilisation illégale.
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes au responsable), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères "https://" et le symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
En collaboration avec notre fournisseur de logiciels de boutique, nous évaluons certaines informations de notre clientèle (par exemple, le groupe de clients, les pages visitées, les chemins de clics, la date et l'heure de la visite, des informations sur le terminal utilisé (résolution, densité de résolution, système d'exploitation), l'URL de référence, les informations du navigateur utilisé, le locale, les requêtes de recherche et le fuseau horaire) sous une responsabilité conjointe. Ces informations sont traitées par un prestataire externe et nous sont transmises en temps quasi réel afin que nous puissions surveiller l'utilisation de notre site web et améliorer nos offres.Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD Catégories de données : Dérivations des données de base et de contact (groupe de clients, pas de données client individuelles), données d'utilisation, données de connexion Destinataires des données : shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Allemagne (en tant que responsable conjoint), prestataires informatiques. Essentiel de la responsabilité conjointe : La responsabilité conjointe existe entre nous et shopware AG ; les données sont collectées sur notre boutique et ensuite transférées aux serveurs de Shopware ou à ses prestataires ; à l'exception de l'obtention de votre consentement pour l'utilisation de cookies ou de technologies similaires et le respect de ces obligations d'information, toutes les obligations, en particulier la mise en œuvre des droits des personnes concernées, incombent à shopware AG, que vous pouvez contacter à legal@shopware.com. Vous pouvez également faire valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous ; nous transmettrons alors votre demande à shopware AG. Shopware AG peut déduire des comportements sur notre boutique à partir des données collectées, mais ne peut pas attribuer ces données à votre personne. Transmission prévue vers un pays tiers : Aucune. Stockons-nous des données personnelles sur votre terminal ou lisons-nous des données en raison de votre consentement ? Oui, voir les détails dans la gestion des consentements.
Hébergement & Réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network)
Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons un fournisseur qui fournit ses services lui-même ou par l'intermédiaire de sous-traitants sélectionnés exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Bunny
Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du fournisseur suivant : BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie
Ce service nous permet de diffuser plus rapidement des fichiers multimédias volumineux tels que des graphiques, du contenu de page ou des scripts via un réseau de serveurs répartis géographiquement. Le traitement est effectué pour préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web conformément à l'Art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), d'autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent de stocker les paramètres du site (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans le récapitulatif des paramètres de cookies de votre navigateur web.
Si des données personnelles sont également traitées par des cookies que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, en cas de consentement donné, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web et à une conception conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général.
Veuillez noter qu'en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
Contact
Trusted Shops
Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Allemagne
Uniquement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données client au fournisseur, afin qu'il puisse vous contacter par e-mail avec un rappel d'évaluation.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès de nous ou du fournisseur.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont traitées – exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et seulement dans la mesure nécessaire.
La base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'Art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'Art. 6 al. 1 let. b du RGPD. Vos données seront supprimées lorsque les circonstances indiqueront que la question concernée a été définitivement clarifiée et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client
Conformément à l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD, les données personnelles seront également collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous trouverez les données nécessaires à l'ouverture du compte dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.
La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée via votre profil personnel ou en nous envoyant un message. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus par ce biais soient entièrement exécutés, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose et qu'aucun intérêt légitime de notre part ne justifie la conservation.
Utilisation des données client pour le marketing direct
Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est volontaire et est utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter que si vous avez expressément confirmé votre consentement à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'Art. 6 al. 1 let. a du RGPD. Nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées à des fins strictement spécifiques.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de newsletters, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
Brevo
L'envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par ce fournisseur : Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Allemagne
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons vos données fournies lors de l'inscription à la newsletter conformément à l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD à ce fournisseur, afin qu'il prenne en charge l'envoi de la newsletter en notre nom.
Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'Art. 6 al. 1 let. a du RGPD, le fournisseur effectue en outre une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter au moyen de balises web ou de pixels de suivi dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. À cette occasion, des informations sur le terminal (par exemple, l'heure de l'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres ensembles de données.
Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet pour l'avenir.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui protège les données de nos visiteurs et interdit toute transmission à des tiers.
Rappels de panier par e-mail
En cas d'interruption de votre achat chez nous avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail du contenu de votre panier virtuel.
La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est volontaire et peut être utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi de l'e-mail, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification que si vous nous avez expressément confirmé votre consentement à cet égard en activant un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'Art. 6 al. 1 let. a du RGPD pour l'envoi d'un rappel de panier. Nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données que nous collectons lors de l'inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées à des fins strictement spécifiques.
Vous pouvez vous désabonner des rappels de panier à tout moment dans votre compte. Après désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion dédiée à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
Traitement des données pour le traitement des commandes
Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes par e-mail
Sur notre site web, nous offrons aux clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en nous transmettant des fichiers image par e-mail. Le motif d'image soumis est alors utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.
Le client peut nous transmettre un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire du terminal utilisé via l'adresse e-mail indiquée sur le site web. Nous collectons, stockons et utilisons ensuite les fichiers ainsi transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé au sens de la description de prestation respective sur notre site web. Si les fichiers image transmis sont transmis à des prestataires de services spécialisés pour la fabrication et le traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n'a lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données personnelles (en particulier des images de personnes identifiables), toutes les opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement dans le but de traiter votre commande en ligne conformément à l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes via la fonction de téléchargement
Sur notre site web, nous offrons aux clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en nous transmettant des fichiers image via une fonction de téléchargement. Le motif d'image soumis est alors utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.
Via le formulaire de téléchargement sur le site web, le client peut nous transmettre directement un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire du terminal utilisé via un transfert de données automatisé et crypté. Nous collectons, stockons et utilisons ensuite les fichiers ainsi transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé au sens de la description de prestation respective sur notre site web. Si les fichiers image transmis sont transmis à des prestataires de services spécialisés pour la fabrication et le traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n'a lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données personnelles (en particulier des images de personnes identifiables), toutes les opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement dans le but de traiter votre commande en ligne conformément à l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises, conformément à l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD, à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté.
Dans la mesure où nous vous devons des mises à jour pour des biens avec des éléments numériques ou des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traitons les données de contact que vous avez transmises lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement des mises à jour à venir dans le délai légalement prévu, par le biais d'un moyen de communication approprié (par exemple, par courrier postal ou par e-mail), dans le cadre de nos obligations d'information légales conformément à l'art. 6 al. 1 let. c du RGPD. Vos données de contact sont utilisées à des fins strictement spécifiques pour les communications concernant les mises à jour que nous vous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information respective.
Pour l'exécution de votre commande, nous travaillons également avec le ou les prestataires de services suivants qui nous assistent entièrement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.
Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des partenaires d'expédition externes. Nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire pour la livraison, votre numéro de téléphone, uniquement à des fins de livraison de marchandises conformément à l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD, à un partenaire d'expédition que nous avons sélectionné.
Transmission de données personnelles aux prestataires de services de livraison
- DHL
En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, avant la livraison de la marchandise, au fournisseur, dans le but de coordonner une date de livraison ou d'annoncer la livraison, si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au fournisseur que le nom du destinataire et l'adresse de livraison aux fins de la livraison, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de coordonner la date de livraison avec le fournisseur ni d'annoncer la livraison à l'avance.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable susmentionné ou auprès du fournisseur.
Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)
- Apple Pay
Si vous choisissez le mode de paiement "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement s'effectue via la fonction "Apple Pay" de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS par le débit d'une carte de paiement enregistrée sur "Apple Pay". Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, la saisie d'un code que vous avez préalablement défini ainsi que la vérification via la fonction "Face ID" ou "Touch ID" de votre terminal sont donc nécessaires.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises sous forme cryptée à Apple. Apple crypte ensuite ces données à nouveau avec une clé spécifique au développeur avant que les données ne soient transmises au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay pour l'exécution du paiement. Le cryptage garantit que seul le site web via lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie votre numéro de compte d'appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d'origine pour confirmer le succès du paiement.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement a lieu exclusivement aux fins du traitement des paiements conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Apple conserve des données de transaction anonymisées, y compris le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives, et l'indication de la réussite de la transaction. L'anonymisation exclut complètement toute référence personnelle. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer "Apple Pay" et d'autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur votre Mac, le Mac et le dispositif d'autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations sous une forme permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver l'utilisation d'Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Allez dans "Portefeuille et Apple Pay", et désactivez "Autoriser les paiements sur Mac".
Pour plus d'informations sur la protection des données chez Apple Pay, veuillez consulter l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com
- Billie GmbH
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlin, Allemagne
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance (par exemple, le paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (y compris votre nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations concernant le contenu de votre commande seront transmises à ce prestataire conformément à l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel le prestataire paie à l'avance (par exemple, achat sur facture ou à tempérament, ou prélèvement automatique), il vous sera également demandé, lors du processus de commande, de fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données relatives à un moyen de paiement alternatif).
Afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, ces données nous sont transmises au prestataire conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies et d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de défaut de créance.
Pour prendre une décision dans le cadre de l'examen de la demande, des informations d'identité et de solvabilité provenant des agences de renseignement suivantes peuvent être incluses, en plus des critères internes au fournisseur, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD :
- Creditreform Berlin Wolfram KG, Karl-Heinrich-Ulrichs-Straße 1, 10787 Berlin, Allemagne
- Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Allemagne
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Allemagne
- Euler Hermes Deutschland, Friedensallee 254, 22763 Hambourg, Allemagne
Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans le résultat de l'information de solvabilité, ils sont basés sur une méthode mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres mais pas exclusivement, sont incluses dans le calcul des scores.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Cependant, le fournisseur peut rester en droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement du paiement conformément au contrat.
- Google Pay
Si vous choisissez le mode de paiement "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), le traitement du paiement s'effectue via l'application "Google Pay" de votre terminal mobile fonctionnant sous Android 4.4 ("KitKat") ou version ultérieure et disposant d'une fonction NFC, par le débit d'une carte de paiement enregistrée sur Google Pay ou d'un système de paiement vérifié (par exemple PayPal). Pour autoriser un paiement via Google Pay supérieur à 25 €, le déverrouillage préalable de votre terminal mobile par la mesure de vérification configurée (par exemple, reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou motif) est nécessaire.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement enregistrées dans Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction attribué une seule fois au site web d'origine, ce qui permet de vérifier un paiement effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données de paiement réelles de vos moyens de paiement enregistrés dans Google Pay, mais est créé et transmis sous forme de jeton numérique valable une seule fois. Pour toutes les transactions effectuées via Google Pay, Google n'agit qu'en tant qu'intermédiaire pour le traitement du paiement. L'exécution de la transaction a lieu exclusivement dans la relation entre l'utilisateur et le site web d'origine par le débit du moyen de paiement enregistré dans Google Pay.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement a lieu exclusivement aux fins du traitement des paiements conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Google se réserve le droit de collecter, stocker et évaluer certaines informations spécifiques à la transaction pour chaque transaction effectuée via Google Pay. Cela inclut la date, l'heure et le montant de la transaction, l'emplacement et la description du commerçant, une description des biens ou services achetés fournie par le commerçant, les photos que vous avez jointes à la transaction, le nom et l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur ou de l'expéditeur et du destinataire, le mode de paiement utilisé, votre description du motif de la transaction et, le cas échéant, l'offre liée à la transaction.
Selon Google, ce traitement a lieu exclusivement conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime d'une comptabilité appropriée, de la vérification des données de transaction et de l'optimisation et du maintien de la fonctionnalité du service Google Pay.
Google se réserve également le droit de combiner les données de transaction traitées avec d'autres informations collectées et stockées par Google lors de l'utilisation d'autres services Google.
Les conditions d'utilisation de Google Pay se trouvent ici :
https://payments.google.com
Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données chez Google Pay à l'adresse Internet suivante :
https://payments.google.com
- Klarna
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance (par exemple, le paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (y compris votre nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations concernant le contenu de votre commande seront transmises à ce prestataire conformément à l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel le prestataire paie à l'avance (par exemple, achat sur facture ou à tempérament, ou prélèvement automatique), il vous sera également demandé, lors du processus de commande, de fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données relatives à un moyen de paiement alternatif).
Afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, ces données nous sont transmises au prestataire conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies et d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de défaut de créance.
Pour prendre une décision dans le cadre de l'examen de la demande, des informations d'identité et de solvabilité provenant des agences de renseignement suivantes peuvent être incluses, en plus des critères internes au fournisseur, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD :
https://cdn.klarna.com
Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans le résultat de l'information de solvabilité, ils sont basés sur une méthode mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres mais pas exclusivement, sont incluses dans le calcul des scores.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Cependant, le fournisseur peut rester en droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement du paiement conformément au contrat.
- Mollie
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance (par exemple, le paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (y compris votre nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations concernant le contenu de votre commande seront transmises à ce prestataire conformément à l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
- Paypal
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance, les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (y compris votre nom, votre adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande seront transmises à ce prestataire conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel nous avançons les fonds, il vous sera également demandé, lors du processus de commande, de fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données relatives à un autre moyen de paiement).
Dans de tels cas, afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer votre solvabilité, nous transmettons ces données au prestataire de services conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, aux fins d'une vérification de solvabilité. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies et d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de défaut de créance.
Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans le résultat de l'information de solvabilité, ils sont basés sur une méthode mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres mais pas exclusivement, sont incluses dans le calcul des scores.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Cependant, le fournisseur peut rester en droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement du paiement conformément au contrat.
- SOFORT
Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne.
Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur nécessitant un paiement anticipé (par exemple, un paiement par carte de crédit), vos données de paiement (y compris votre nom, votre adresse, vos informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction), ainsi que des informations sur le contenu de votre commande, seront transmises à ce fournisseur conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas est exclusivement destinée au traitement du paiement avec le fournisseur et seulement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
Nous nous réservons le droit de transmettre vos données au prestataire de services de recouvrement Collectia GmbH, Brunnwiesenstraße 4, 94469 Deggendorf, dans la mesure où notre demande de paiement n'a pas été réglée malgré un rappel préalable. Dans ce cas, la créance sera directement recouvrée par le prestataire de services de recouvrement.
La transmission de vos données sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. b du RGPD, ainsi qu'à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour une revendication ou une exécution efficace de notre demande de paiement conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD.
Marketing en ligne
Brevo Tracker
Ce site web utilise le service de marketing basé sur logiciel du fournisseur suivant pour la fourniture et la synchronisation de divers services de gestion client : Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne.
Le service permet le traitement automatisé des activités de flux, le contrôle de la publicité dans les canaux marketing utilisés et l'analyse de l'efficacité des mesures marketing, ainsi qu'un marketing par e-mail centralisé et une gestion des contacts.
Pour remplir les diverses fonctions, des cookies sont utilisés, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur web sur votre terminal et qui nous permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les cookies collectent certaines informations, telles que l'adresse IP, la localisation, l'heure de la consultation de la page.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de gestion des cookies » fourni sur le site web.
Les autres bases légales pour les traitements de données qui sont appliquées dans le cadre de fonctions de services spécifiques (telles que la nécessité du consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD lors de l'envoi de newsletters) n'en sont pas affectées.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Fonctionnalités du site
Trusted Shops Trustbadge
Des éléments graphiques du fournisseur suivant sont intégrés sur notre site web pour afficher des avis clients externes et/ou un label de qualité externe : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.
Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger correctement les éléments. À cette occasion, certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Si des données personnelles sont traitées à cette occasion, cela se fait conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre offre et à la présentation attrayante de notre site internet.
En cas de commande en ligne chez nous, d'autres traitements peuvent avoir lieu.
Ainsi, en fonction de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, vos informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, le cas échéant produit acheté) ainsi que votre adresse e-mail sont cryptées et transmises au fournisseur via le Trustbadge après la conclusion d'une commande, afin de vérifier une inscription existante aux services du fournisseur (en particulier la "protection acheteur") et, le cas échéant, de permettre une nouvelle inscription.
En cas d'inscription existante constatée ou de nouvelle inscription auprès du fournisseur pour ses services (en particulier la protection acheteur), vos informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté) ainsi que votre adresse e-mail sont transmises à celui-ci conformément à l'accord contractuel avec le fournisseur, en vertu de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, et traitées par celui-ci afin de fournir les services (en particulier la protection acheteur).
Nous sommes conjointement responsables avec le fournisseur pour les traitements décrits ci-dessus, conformément à l'art. 26 du RGPD. Le contrat de responsabilité conjointe peut être consulté ici : https://help.etrusted.com
Outils et divers
Outil de consentement aux cookies
Ce site web utilise un "outil de consentement aux cookies" pour obtenir le consentement valide des utilisateurs pour les cookies soumis à consentement et les applications basées sur les cookies. L'« outil de consentement aux cookies » est affiché aux utilisateurs lors de l'accès à la page sous la forme d'une interface utilisateur interactive, sur laquelle les consentements pour certains cookies et/ou applications basées sur les cookies peuvent être donnés en cochant des cases. L'utilisation de cet outil garantit que tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement correspondant en cochant la case. Cela garantit que de tels cookies ne sont placés sur le terminal de l'utilisateur concerné qu'en cas de consentement donné.
L'outil place des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Aucune donnée personnelle de l'utilisateur n'est généralement traitée à cette occasion.
Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont néanmoins traitées à des fins de stockage, d'attribution ou d'enregistrement des paramètres de cookies, cela se fait conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements pour les cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception de notre site Internet conforme à la loi.
Une autre base juridique pour le traitement est l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. En tant que responsables, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies non techniquement nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.
Si nécessaire, nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs du site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur et les options de réglage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.
Droits de la personne concernée
Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde, à l'égard du responsable du traitement de vos données personnelles, les droits des personnes concernées ci-après (droits d'information et d'intervention), les conditions d'exercice respectives étant renvoyées à la base juridique citée :
- Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
- Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
- Droit à l'information conformément à l'art. 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
- Droit de retirer les consentements donnés conformément à l'art. 7, al. 3 du RGPD ;
- Droit de réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD.
DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. CEPENDANT, UN TRAITEMENT ULTERIEUR RESTE POSSIBLE SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE REVENDICATIONS JURIDIQUES.
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE MARKETING DIRECT. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.
Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique applicable, la finalité du traitement et – le cas échéant – également par le délai de conservation légal respectif (par exemple, les délais de conservation commerciaux et fiscaux).
Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, les données concernées sont conservées tant que vous ne révoquez pas votre consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi-contractuelles sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, ces données sont supprimées systématiquement après l'expiration des délais de conservation, à moins qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à les conserver.
Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées tant que vous n'exercez pas votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, l'exercice ou la défense de revendications juridiques.
Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées tant que vous n'exercez pas votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, al. 2 du RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées sont par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
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