On n’achète pas de l’acoustique tous les jours, et il s’agit le plus souvent d’une pièce entière. C’est pourquoi cette page rassemble tout au même endroit : qui est derrière Wohnberger, comment payer, quand nous livrons et comment se passe un retour.
Votre achat passe de façon chiffrée par le paiement Shopify. Vous saisissez vos données de paiement directement auprès de votre prestataire, elles n’arrivent jamais chez nous.
Nos absorbeurs sont difficilement inflammables selon la norme DIN 4102 B1 et contrôlés quant aux substances nocives selon OEKO-TEX®. Ils sont en outre entièrement recyclables.
Vous hésitez sur la taille, la quantité ou le montage ? Notre premier conseil est sans engagement et gratuit. Nous regardons ensemble ce qui convient vraiment à votre pièce.
Nous fabriquons à la commande, sans quantité minimale. Beaucoup d’articles vous parviennent en quelques jours.
Les moyens de paiement dont vous disposez vous sont présentés une nouvelle fois en détail lors de la finalisation de la commande.
Allemagne : livraison en 3 à 9 jours ouvrés, le délai exact figure sur chaque fiche produit. La livraison coûte 5,90 €. À partir de 79 € de commande, nous livrons sans frais de port.
Autriche : livraison en 5 à 11 jours ouvrés, plus 2 jours ouvrés de transport, 9,90 € par commande.
Autres pays de l’UE : livraison en 8 à 10 jours ouvrés. Les frais varient selon le pays et figurent tous dans nos informations de livraison.
Nous ne traitons ni ne livrons les samedis, dimanches et jours fériés, et l’envoi express n’est pas possible.
En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision, à compter du jour où la marchandise vous parvient.
Nous vous remboursons alors tout ce que vous avez payé, y compris les frais de la livraison standard la moins chère, au plus tard 14 jours après réception de votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Une exception que vous devez connaître : les absorbeurs que nous fabriquons à vos dimensions ou avec votre motif sont exclus du droit de rétractation, car ils sont réalisés spécialement pour vous. Pour les formats standard, il s’applique normalement.
Si un article est endommagé ou ne correspond pas, contactez-nous simplement. Nous réglons cela indépendamment du droit de rétractation. Vous trouverez le texte complet dans nos informations sur la rétractation.
Wohnberger est une entreprise allemande établie en Bavière, spécialisée dans l’acoustique des pièces : absorbeurs acoustiques, tableaux acoustiques et décorations murales, que vous obtenez sur mesure et avec votre propre motif. Nous sommes présents dans le commerce en ligne depuis 2012. Pour que la marchandise vous parvienne rapidement, nous travaillons avec un réseau éprouvé de fournisseurs et de partenaires logistiques dans toute l’Allemagne.
Matériaux testés : nos absorbeurs sont en non-tissé de polyester, difficilement inflammables selon la norme DIN 4102 B1, contrôlés quant aux substances nocives selon OEKO-TEX® et entièrement recyclables.
La fabrication se fait à la commande, sans quantité minimale. La composition de chaque produit figure sur sa fiche et dans nos questions fréquentes.
Alors contactez-nous. Nous vous conseillons gratuitement sur la taille, la quantité et le montage, et si quelque chose ne va pas avec une commande, nous nous en occupons.
Téléphone : 08638 2036474, du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00
E-mail : hallo@wohnberger.de, réponse en règle générale dans les 12 heures
Adresse : Wohnberger, Stadtplatz 16, 84478 Waldkraiburg
